Política de Privacidad

1. Información que recopilamos

Cuando completas nuestro formulario de contacto, recopilamos los siguientes datos:

• Nombre
• Correo electrónico
• Empresa
• Servicio que necesitas
• Plataforma de tu tienda
• Mensaje que nos envías
• Origen de la visita (el sitio desde el que llegaste y los parámetros UTM del enlace, si los hay), que registramos al enviar el formulario para saber qué canales nos traen solicitudes

Además, si aceptas las cookies de análisis, usamos Microsoft Clarity, que recopila datos de navegación anónimos (por ejemplo, mapas de calor y grabaciones de sesión) para entender cómo se usa el sitio.

2. Uso de la información

Los datos recopilados se utilizan exclusivamente para:

• Responder a tus consultas y solicitudes de servicios.
• Mejorar nuestros servicios y la experiencia del usuario.
• Analizar el tráfico web y optimizar nuestro sitio.

No vendemos ni compartimos tu información personal con terceros.

3. Conservación de los datos

Los datos personales serán conservados por el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la cual fueron recopilados, o hasta que el usuario solicite su eliminación. En ningún caso los datos serán retenidos más allá del tiempo requerido por la ley o un tiempo máximo de 2 años con posibilidad de extensión para fines comerciales. Las opiniones de clientes siguen la regla de la sección 6.

4. Seguridad de tu información

Implementamos medidas de seguridad para proteger tus datos. Sin embargo, ninguna transmisión en internet es completamente segura.

5. Uso de cookies y tecnologías similares

Usamos una cookie propia (rexbod-consent) para recordar tu decisión sobre las cookies durante 180 días. Las cookies de análisis de Microsoft Clarity solo se activan si las aceptas en el aviso de cookies.

Puedes cambiar tu decisión en cualquier momento desde Preferencias de cookies o desde la configuración de tu navegador.

6. Opiniones de clientes

Si un cliente de Rexbod recibe una invitación y decide dejar su opinión, recopilamos su nombre, puesto, empresa y el texto de su opinión (y, si quiere, qué trabajo le pidió a Rexbod). No guardamos su dirección IP para este fin.

• Finalidad: publicar la opinión en nuestro sitio web, redes sociales y propuestas comerciales. Antes de publicarla la revisamos, y solo se publica con el nombre, puesto y empresa, o de forma anónima (puesto y empresa) si la persona lo indicó. Aun en ese caso, guardamos su nombre real.
• Base legal: el consentimiento explícito de la persona, que se registra con su fecha y la versión del texto aceptado.
• Conservación: mientras la autorización siga vigente, es decir, hasta que la persona la retire.
• Retiro: puedes retirar tu autorización en cualquier momento escribiéndonos desde el formulario de contacto. Retiramos la opinión en un plazo máximo de 30 días.

El enlace de invitación es personal, de un solo uso y vence a los 30 días. La página donde se escribe la opinión no usa analítica ni cookies de análisis, aunque las hayas aceptado en el resto del sitio.

7. Derechos del usuario

Tienes derecho a:

• Acceder, corregir o eliminar tu información personal.
• Oponerte al uso de tus datos para fines analíticos.

Para modificar o eliminar tu información, completa el siguiente formulario: Formulario de solicitud.

8. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política en cualquier momento. Te notificaremos cualquier cambio importante en esta página.